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从家庭式消费到一站式时尚生活体验中心,华润五彩城七周年迎华丽

作者: | 分类:热点 | Tag:, , , | 评论:0 | 浏览:3 views 
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  北京,国内商业地产发展最活跃的城市之一,无疑也是国内外顶尖商业地产商争抢的高地,竞争逐渐从“增量赛道”转向“存量赛道”,主要通过调整改造、创新升级提升商业活力。面临激烈市场竞争的同时,90后00后年轻消费者正迅速成长,成为了商业消费市场的重要力量。

  谁抓住了年轻群体,谁就抓住了未来。为了抢占年轻人和时尚家庭的注意力,众多购物中心推出各种原创主题街区、潮牌服饰、网红餐饮、IP展览。只有真正挖掘购物中心新的价值点,凭借鲜明的定位特点与迎合年轻消费者口味的创新业态,打造新型商业形态,才能保持良好的发展态势。

  

华润五彩城“遇见粉红爱7th周年庆”

  北京华润五彩城基于客群研究,敏锐察觉到客群及其需求变化,在稳定区域核心家庭客群的同时,启动提纯客群的计划,进入扩容年轻时尚客群的模式,加快北京华润五彩城向时尚、潮玩的定位转型。

精益求精 五彩城迎调整大年

  2011年6月,华润置地万象汇系列的首个购物中心——北京华润五彩城开业。经过7年时间积累运营,为周边居民提供“一站式”的购物生活环境,填补了区域市场空白,并助力上清商圈配套完善及价值提升。

  

京东7FRESH第二店

  与许多购物中心一致,华润五彩城也看到了儿童、体验等新兴业态对人流的带动作用,在史努比儿童乐园、CGV电影院、真冰冰场和沃尔玛超市等主力店基础上,还引入了7 FRESH、小米之家等新兴品牌。

  在过去的7年间,五彩城业绩一直保持高速增长。其中,年度零售总额和累计客流量连续保持双位数增长,预计2018年零售总额将突破18亿元。在过去的2017年,五彩城主动转型调整了一批品牌,不断提升商场内的购物体验。全年调整品牌商户95家,其中引入区域首店23家,如施华洛世奇、西西弗书店、UGG等,使得商场租金上涨17%,坪效上涨20%。

  

五彩城儿童区

  作为上清区域最重要的商业中心之一,同时也是华润置地产品线中定位清晰、经营长青的一家商场,五彩城经历了7年的生存,依然能在瞬息万变的商业领域立于不败之地,这一切都离不开坚持“一站式家庭消费”的定位以及不间断的调整变革。2018年五彩城将保持家庭客群的基础上,拓展年轻客群,进而指导一系列经营动作,在品牌打造、商户引入、活动触达、场景重构等方面,都以此为风向标。

升级阶段一

屁桃君IP展 开启转型年轻化第一步

  IP和商业虽然在两个不同领域,但为了把流量和粉丝经济做充足,商场经营者会把IP内容植入商业运营。IP主题展正成为购物中心增加客流、提升销售额、增强黏性的利器之一。

  与以往店庆活动不同的是,北京华润五彩城除了高力度的打折促销外,还首次引入以粉色为主的丑比头家族屁桃君IP展。

  

商场门外的粉色铁塔

  据介绍,本次北京五彩城屁桃展还原了动画里7个房间的粉色大别墅,超140㎡占地实景呈现,还准备了巨星扭蛋机、打卡任务、答案桃子等互动游戏,购物广场东门、售卖长廊、中庭广场等地更是打造了令家庭群体、年轻群体最为激动的拍照圣地。其中,屁桃君的7大网红房间和全粉色蜂巢迷宫是最受欢迎的两个互动区,在展览期间经常排起长龙似的队伍。

  优质IP主题展对于购物中心客流的带动作用可谓有目共睹。

  

屁桃展活动现场图

  以这次屁桃IP主题展为例,6月23-24日两天,商场总客流量达到18万人次的历史峰值,客流量同比提升14%;销售总额高达2100万,同比上涨8%;车流量共1.3万,同比增加10%。互动性极强的屁桃展活动,提供了更多“玩法”,因此能够吸引大量不同年龄层次的客群关注,并且延长了客群驻留时间,进而刺激消费。

升级阶段二

输送新“血液” 大范围品牌升级改造

  好的定位和规划是一个购物中心成功的基础,而好的品牌组合则是购物中心成功的关键。在北京这样的一线城市,购物中心层出不穷,竞争者争先恐后排队入场。未来,五彩城能否继续领衔区域商业,其后续的品牌调整将起到至关重要的作用。

  

餐饮品牌

  正是因为历经多年的运营,五彩城迎来了大调整时期,计划近60家品牌的升级调整将为今后的发展带来新动力。从目前品牌调整的情况来看,无论是品牌业态还是丰富度上,都为消费者提供了更多的选择。

  

花艺品牌

  继2013年“大刀阔斧”的主力店改革之后,2018年开始进行的品牌升级调整更像是“精修”,根据年轻消费者的需求,针对不同楼层对部分品牌再进行精确调整。如在首层力争引入Coach、MK、Kate spade等轻奢品牌,带动五彩城品牌量级的提升;而在化妆品类,五彩城希望通过SEPHORA、MAC、Kiehls的引入,实现化妆品从0到1的突破。

  此外,在2017年,五彩城着重引入了大众喜爱的美食品牌,如度小月、海底捞、星怡会等,提升了餐饮品牌丰富度、时尚度,增加餐饮业态客流引擎作用;特别是几大新零售“店商”,如7fresh、小米之家等,以精致生活为理念,分步推动B1层公区升级及品牌升级。

  北京五彩城方面在对赢商网透露,未来,会针对品牌的运营效果和周期,结合消费者需求,再进行不同程度的调整。

升级阶段三

重塑商业空间 社群+场景开启个性体验

  如今,购物中心吸引消费者的方式也将不单单只是简单的主题化、场景化、引入全新业态和品牌,更需要空间的功能性与美学性巧妙地融合,将人与空间、景观与商业全新定义,打造更具美感的生活中心。

  北京五彩城强调多元化场景体验,在商场内构建区域化个性商业氛围,不同楼层包罗多元主题,全面适配多重生活方式。

  

文创体验街区廊桥市集

  在2017年元旦,北京华润五彩城在一期和二期项目的3楼连廊处打造了文创体验街区——廊桥市集,主打“探寻美好生活”的慢生活精致空间。“木饰+绿植”的仿自然环境既让消费者能够获得清新、舒缓、放松的感受,也将两边的区域“有温度”地连接了起来。

  

独立设计师品牌

  品牌方面,廊桥市集以鳞次栉比的小格子店铺形式,集合了手作体验店、花艺品牌、创意文具店、独立设计师品牌、轻餐、茶饮甜品等业态,为周边年轻客群提供了更多选择。

  

餐饮主题街区看台

  据悉,2017年2月,华润五彩城将西区5楼的冰城上方空间,改造成为餐饮主题街区——看台。公共区域的统一装修,将西贝、船歌鱼水饺、刀小蛮等大众休闲餐饮包装起来,既可以观看冰场,也含有“品味人生”的寓意。

升级阶段四

玩转互联网+ 提升顾客消费体验

  在线上线下促销的“常态化”和消费者对日常营销“疲劳化”趋势下,五彩城正与SIDO、百度DUMO、Adobe营销云等大数据机构,深挖会员与五彩城未触达的消费者行为习惯的内在逻辑,其科技感也吸引着“中国硅谷”区域内的年轻人。

  与很多浮于表层的互联网试验不同,脚步坚实的华润五彩城结合大数据和云平台打造的掌上五彩城,已经实现了便捷对接各种场景和功能。

  

华润五彩城夜景

  从数据看,自2015年12月上线到2017年12月,会员数量达到26.8万,同比增长97.22%,会员积分ETC系统车辆达到7.63万辆;掌上五彩城的浏览量高达717万,大数据已成为营销决策和招商决策的重要支持,数据之亮眼,在优秀同行中亦属少见。

  未来,五彩城以“连通”作为掌上五彩城的发展方向,通过多平台、多系统的打通及新技术的应用,实现商品、服务与消费者的连通。最终通过数据积累、挖掘分析,建立自动标签体系。比如建立数据库、会员标签、内容精准推送,通过与京东物流、闪送合作,实现消费者最后1公里配送等等。

  而随着消费升级以及消费者需求的转变,越来越多的购物中心开始打造差异化的消费体验,借此也吸引到了更多消费者的青睐。

  开业7年的北京五彩城也不甘其后,借助西区再定位和及重要节点改造,通过改造升级硬件设施,提升顾客消费体验,增强消费购物新鲜感体验感。今年,五彩城将翻新外幕墙、建设立体停车楼,并对场内卫生间、电梯厅、扶梯背板等节点进行改造升级。

  据了解,对已经运营四年多的Snoopy乐园,团队也将强化其场景化、体验感和功能性,如增加5-6个互动设备,以及绿植、水景等体验设施等,塑造好五彩城前厅后院的品牌形象,真正激发史努比乐园做为五彩城主力店的生命力。

结语

  一直以来,北京华润五彩城把客群经营能力作为核心竞争力,不断洞察和研究目标消费群体。历经7年沉淀,华润五彩城“家庭型消费”的生动形象已然深入人心,而今也将不断地升级蜕变。

  可以说,五彩城从第一天就进入了调整状态,通过不断和市场磨合、深度的运营服务来满足消费者的各种新需求,持续给顾客带来惊喜。

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日志标题:《从家庭式消费到一站式时尚生活体验中心,华润五彩城七周年迎华丽》
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华润五彩城“遇见粉红爱7th周年庆”

  北京华润五彩城基于客群研究,敏锐察觉到客群及其需求变化,在稳定区域核心家庭客群的同时,启动提纯客群的计划,进入扩容年轻时尚客群的模式,加快北京华润五彩城向时尚、潮玩的定位转型。

精益求精 五彩城迎调整大年

  2011年6月,华润置地万象汇系列的首个购物中心——北京华润五彩城开业。经过7年时间积累运营,为周边居民提供“一站式”的购物生活环境,填补了区域市场空白,并助力上清商圈配套完善及价值提升。

  

京东7FRESH第二店

  与许多购物中心一致,华润五彩城也看到了儿童、体验等新兴业态对人流的带动作用,在史努比儿童乐园、CGV电影院、真冰冰场和沃尔玛超市等主力店基础上,还引入了7 FRESH、小米之家等新兴品牌。

  在过去的7年间,五彩城业绩一直保持高速增长。其中,年度零售总额和累计客流量连续保持双位数增长,预计2018年零售总额将突破18亿元。在过去的2017年,五彩城主动转型调整了一批品牌,不断提升商场内的购物体验。全年调整品牌商户95家,其中引入区域首店23家,如施华洛世奇、西西弗书店、UGG等,使得商场租金上涨17%,坪效上涨20%。

  

五彩城儿童区

  作为上清区域最重要的商业中心之一,同时也是华润置地产品线中定位清晰、经营长青的一家商场,五彩城经历了7年的生存,依然能在瞬息万变的商业领域立于不败之地,这一切都离不开坚持“一站式家庭消费”的定位以及不间断的调整变革。2018年五彩城将保持家庭客群的基础上,拓展年轻客群,进而指导一系列经营动作,在品牌打造、商户引入、活动触达、场景重构等方面,都以此为风向标。

升级阶段一

屁桃君IP展 开启转型年轻化第一步

  IP和商业虽然在两个不同领域,但为了把流量和粉丝经济做充足,商场经营者会把IP内容植入商业运营。IP主题展正成为购物中心增加客流、提升销售额、增强黏性的利器之一。

  与以往店庆活动不同的是,北京华润五彩城除了高力度的打折促销外,还首次引入以粉色为主的丑比头家族屁桃君IP展。

  

商场门外的粉色铁塔

  据介绍,本次北京五彩城屁桃展还原了动画里7个房间的粉色大别墅,超140㎡占地实景呈现,还准备了巨星扭蛋机、打卡任务、答案桃子等互动游戏,购物广场东门、售卖长廊、中庭广场等地更是打造了令家庭群体、年轻群体最为激动的拍照圣地。其中,屁桃君的7大网红房间和全粉色蜂巢迷宫是最受欢迎的两个互动区,在展览期间经常排起长龙似的队伍。

  优质IP主题展对于购物中心客流的带动作用可谓有目共睹。

  

屁桃展活动现场图

  以这次屁桃IP主题展为例,6月23-24日两天,商场总客流量达到18万人次的历史峰值,客流量同比提升14%;销售总额高达2100万,同比上涨8%;车流量共1.3万,同比增加10%。互动性极强的屁桃展活动,提供了更多“玩法”,因此能够吸引大量不同年龄层次的客群关注,并且延长了客群驻留时间,进而刺激消费。

升级阶段二

输送新“血液” 大范围品牌升级改造

  好的定位和规划是一个购物中心成功的基础,而好的品牌组合则是购物中心成功的关键。在北京这样的一线城市,购物中心层出不穷,竞争者争先恐后排队入场。未来,五彩城能否继续领衔区域商业,其后续的品牌调整将起到至关重要的作用。

  

餐饮品牌

  正是因为历经多年的运营,五彩城迎来了大调整时期,计划近60家品牌的升级调整将为今后的发展带来新动力。从目前品牌调整的情况来看,无论是品牌业态还是丰富度上,都为消费者提供了更多的选择。

  

花艺品牌

  继2013年“大刀阔斧”的主力店改革之后,2018年开始进行的品牌升级调整更像是“精修”,根据年轻消费者的需求,针对不同楼层对部分品牌再进行精确调整。如在首层力争引入Coach、MK、Kate spade等轻奢品牌,带动五彩城品牌量级的提升;而在化妆品类,五彩城希望通过SEPHORA、MAC、Kiehls的引入,实现化妆品从0到1的突破。

  此外,在2017年,五彩城着重引入了大众喜爱的美食品牌,如度小月、海底捞、星怡会等,提升了餐饮品牌丰富度、时尚度,增加餐饮业态客流引擎作用;特别是几大新零售“店商”,如7fresh、小米之家等,以精致生活为理念,分步推动B1层公区升级及品牌升级。

  北京五彩城方面在对赢商网透露,未来,会针对品牌的运营效果和周期,结合消费者需求,再进行不同程度的调整。

升级阶段三

重塑商业空间 社群+场景开启个性体验

  如今,购物中心吸引消费者的方式也将不单单只是简单的主题化、场景化、引入全新业态和品牌,更需要空间的功能性与美学性巧妙地融合,将人与空间、景观与商业全新定义,打造更具美感的生活中心。

  北京五彩城强调多元化场景体验,在商场内构建区域化个性商业氛围,不同楼层包罗多元主题,全面适配多重生活方式。

  

文创体验街区廊桥市集

  在2017年元旦,北京华润五彩城在一期和二期项目的3楼连廊处打造了文创体验街区——廊桥市集,主打“探寻美好生活”的慢生活精致空间。“木饰+绿植”的仿自然环境既让消费者能够获得清新、舒缓、放松的感受,也将两边的区域“有温度”地连接了起来。

  

独立设计师品牌

  品牌方面,廊桥市集以鳞次栉比的小格子店铺形式,集合了手作体验店、花艺品牌、创意文具店、独立设计师品牌、轻餐、茶饮甜品等业态,为周边年轻客群提供了更多选择。

  

餐饮主题街区看台

  据悉,2017年2月,华润五彩城将西区5楼的冰城上方空间,改造成为餐饮主题街区——看台。公共区域的统一装修,将西贝、船歌鱼水饺、刀小蛮等大众休闲餐饮包装起来,既可以观看冰场,也含有“品味人生”的寓意。

升级阶段四

玩转互联网+ 提升顾客消费体验

  在线上线下促销的“常态化”和消费者对日常营销“疲劳化”趋势下,五彩城正与SIDO、百度DUMO、Adobe营销云等大数据机构,深挖会员与五彩城未触达的消费者行为习惯的内在逻辑,其科技感也吸引着“中国硅谷”区域内的年轻人。

  与很多浮于表层的互联网试验不同,脚步坚实的华润五彩城结合大数据和云平台打造的掌上五彩城,已经实现了便捷对接各种场景和功能。

  

华润五彩城夜景

  从数据看,自2015年12月上线到2017年12月,会员数量达到26.8万,同比增长97.22%,会员积分ETC系统车辆达到7.63万辆;掌上五彩城的浏览量高达717万,大数据已成为营销决策和招商决策的重要支持,数据之亮眼,在优秀同行中亦属少见。

  未来,五彩城以“连通”作为掌上五彩城的发展方向,通过多平台、多系统的打通及新技术的应用,实现商品、服务与消费者的连通。最终通过数据积累、挖掘分析,建立自动标签体系。比如建立数据库、会员标签、内容精准推送,通过与京东物流、闪送合作,实现消费者最后1公里配送等等。

  而随着消费升级以及消费者需求的转变,越来越多的购物中心开始打造差异化的消费体验,借此也吸引到了更多消费者的青睐。

  开业7年的北京五彩城也不甘其后,借助西区再定位和及重要节点改造,通过改造升级硬件设施,提升顾客消费体验,增强消费购物新鲜感体验感。今年,五彩城将翻新外幕墙、建设立体停车楼,并对场内卫生间、电梯厅、扶梯背板等节点进行改造升级。

  据了解,对已经运营四年多的Snoopy乐园,团队也将强化其场景化、体验感和功能性,如增加5-6个互动设备,以及绿植、水景等体验设施等,塑造好五彩城前厅后院的品牌形象,真正激发史努比乐园做为五彩城主力店的生命力。

结语

  一直以来,北京华润五彩城把客群经营能力作为核心竞争力,不断洞察和研究目标消费群体。历经7年沉淀,华润五彩城“家庭型消费”的生动形象已然深入人心,而今也将不断地升级蜕变。

  可以说,五彩城从第一天就进入了调整状态,通过不断和市场磨合、深度的运营服务来满足消费者的各种新需求,持续给顾客带来惊喜。

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